Nathalie Scheurer
Soft skills, efficacité personnelle et développement commercial
Coach et formatrice en confiance en soi, gestion du stress et vente
Soft skills et développement commercial chez PLUS SEPT
Nathalie Scheurer a rejoint PLUS SEPT en 2022, après vingt-cinq ans passés dans la vente et le service à la clientèle, et elle y ouvre avec Claude Volery un terrain que le cabinet ne couvrait pas encore (les soft skills, de la confiance en soi à la gestion du stress).
Elle accompagne des professionnels, des managers, des équipes entières de Suisse romande sur deux plans à la fois, le développement commercial et la solidité intérieure. Le savoir-faire et le savoir-être avancent ensemble.
Formation de groupe ou coaching individuel, en présentiel ou à distance: le format suit le besoin.
Révéler la force qui sommeille en chacun de nous
« On a tous en nous des forces qui ne demandent qu’à se réveiller. » Nathalie porte cette phrase depuis longtemps. Elle en a fait le moteur de son travail.
Des professionnels compétents restent en retrait, faute d’oser. Le talent est là, la confiance manque. C’est à cet endroit précis qu’elle place son engagement, en aidant chacun à mieux se comprendre et à prendre la place qui lui revient.
Quand une personne grandit, son équipe avance avec elle. C’est ce mouvement-là qu’elle cherche à déclencher.
Années d'expérience
Dans la vente et le service à la clientèle, jusqu’au comité de direction.
Années d’entrepreneuriat
Treize ans à la tête de son entreprise, achats à l’international et vente au quotidien.
Vendeurs accompagnés
Dont la formation et l’animation des équipes, en Suisse romande.
Le commerce d’abord, l’entrepreneuriat ensuite
Nathalie a commencé dans la vente et le service à la clientèle, à l’assistanat, et elle est montée jusqu’au comité de direction. Chez un acteur industriel international, elle a dirigé le service clientèle et piloté des projets à l’échelle mondiale.
Puis elle a monté sa propre entreprise et l’a tenue treize ans, avec un réseau de points de vente développé en Suisse romande, des centrales d’achat à négocier et des fournisseurs à sélectionner à l’étranger.
Cette double expérience nourrit sa façon de former. Elle a vécu les exigences du terrain et les réalités d’une carrière commerciale avant de les enseigner.
Soft skills et développement commercial
Côté soft skills, Nathalie travaille la confiance en soi, l’estime et l’affirmation de soi, la gestion du stress, la régulation des émotions et la motivation. Jamais dans l’abstrait. Les cas traités sont ceux que les participants apportent.
Côté commercial, elle intervient sur la vente, le service à la clientèle et la prospection, avec les méthodes du cabinet PLUS SEPT et ce qu’elle a éprouvé elle-même.
Ces formations en soft skills se donnent partout en Suisse romande, à Fribourg, à Lausanne, à Genève, en Valais, en B2B comme en B2C. Commerciaux, managers, équipes de terrain, le public change et l’objectif reste le même. On repart avec des acquis que l’on met en pratique sans attendre.
Elle met les gens en mouvement
L’enthousiasme de Nathalie se voit tout de suite. Elle s’intéresse aux personnes qu’elle a en face d’elle, et sa force de conviction donne envie de se dépasser. Son écoute est attentive; elle perçoit vite ce qui se joue chez quelqu’un.
La confiance et le calme qu’elle cultive chez les autres, elle les possède d’abord elle-même. Sa sérénité met à l’aise, et elle tient bon quand la tension monte.
Elle pose les questions justes. Et elle veille à ce qu’aucune séance ne se termine sans repères clairs ni envie d’agir.
Une curiosité qui ne s’éteint pas
Chaque expérience est pour Nathalie une occasion d’apprendre et de mieux se connaître. Elle entretient cette curiosité par la lecture, par la formation continue, par les rencontres qui ouvrent d’autres perspectives.
On ne transmet bien que ce qu’on a soi-même vécu et intégré. Elle en est convaincue, et cette cohérence entre ce qu’elle enseigne et ce qu’elle pratique fait sa marque.
